Verkkokaupan www.xtrons.fi (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on A-autodigi OY (Y-tunnus 17078621), osoitteessa Tuuliku tee 4, 10621 Tallinn, Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotteiden ja hintojen tiedot
Myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut. Kaikki hinnat Verkkokaupassa ovat euroina.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tuotetiedot on esitetty suoraan tuotteen vieressä Verkkokaupassa.
Tilaaminen
Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään kokonaishinta, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele
- Suomen pankkilinkit: Nordea, Danske Bank, N26, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Säästöpankki, Ålandsbanken, OP, S-Pankki
- Latvian pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele
- "Maksa myöhemmin" -ratkaisu (vain Virossa)
- N26, Revolut, Google Pay, Apple Pay
HUOM! Pankkimaksua käyttäessäsi muista klikata "Palaa kauppiaan sivulle" pankin sivustolla.
Maksuja käsittelee Montonio Finance UAB. Maksut suoritetaan Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkkimaksuissa pankin omassa turvallisessa ympäristössä ja luottokorttimaksuissa Stripen turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksusuoritus on vastaanotettu Verkkokaupan pankkitilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää maksujen käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance UAB:lle.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian, ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Toimitus
Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: kaikki EU-maat.
Ostajalla on seuraavat toimitusvaihtoehdot:
- Nouto www.automeedia.ee:n toimistolta: Tuuliku tee 4, 10621 Tallinna
- Omnivan pakettiautomaatit ja postitoimistot (Viro, Latvia, Liettua)
- Omnivan kuriiripalvelu (vain Virossa)
- "Smartpost" pakettiautomaatit (Viro ja Suomi)
- Suomen postitoimistot ja pakettipisteet (Postin automaatit ja palvelupisteet)
- Omnivan kuriiri (kaikki EU-maat)
Toimituskulut maksaa ostaja, ja ne ilmoitetaan toimitustavan yhteydessä.
Virossa toimitukset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan osoitteeseen 2–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaanastumisesta. Muualla EU:ssa toimitusaika on 3 - 15 arkipäivää.
Poikkeustapauksissa Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Palautusoikeuden käyttämiseksi tuotetta ei saa käyttää muuhun kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen, kuten fyysisessä kaupassa olisi sallittua. Oston peruutustapauksessa palautettavan tuotteen tulee olla pakattu alkuperäispakkaukseensa hyvässä kunnossa. Palautettavan tuotteen tulee olla pakattu turvallisesti. Alkuperäisen myyntipakkauksen tulee olla puhdas ja ehjä palautettaessa. Tätä varten palautettava tuote on pakattava erilliseen laatikkoon tai muoviin. Alkuperäistä myyntipakkausta ei saa teipata tai merkitä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa arvon alenemisen mukaisesti.
Tuotteen palauttamiseksi ostajan on lähetettävä vapaamuotoinen peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@xtrons.fi viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syy on virheellinen tai viallinen tuote.
Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Reklamaatiot
Verkkokauppa vastaa virheellisistä tuotteista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Ostajan on ilmoitettava virheestä viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@automeedia.ee tai soittamalla numeroon +372 56667105.
Jos tuotteessa on virhe, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, ostajalle palautetaan kaikki maksetut maksut.
Riitojen ratkaisu
Jos ostaja haluaa tehdä valituksen, se tulee lähettää osoitteeseen info@automeedia.ee tai soittaa numeroon +372 56667105.
Ostaja voi myös kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Lisätietoja ja hakemus löytyvät täältä.
Ostaja voi myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa täällä.